显示器
保修承诺
液晶电视
保修承诺
一体机
保修承诺

承蒙惠购 AOC 产品,谨致谢意!为了让您更好地使用本产品,武汉艾德蒙科技股份有限公司通过该产品随机附带的保修证向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务的承诺向您提供维修服务。

这些服务承诺仅适用于2016年10月1日(含)之后销售的AOC品牌显示器标准品。

如果您选择购买了 AOC 显示器扩展功能模块或其它厂家电脑主机,其保修承诺请参见相应产品的保修卡。

所有承诺内容以产品附件的保修卡为准。


一、全国联保

AOC 显示器实施全国范围联保,国家标准三包服务。无论您是在中国大陆 ( 不含香港、澳门、台湾地区) 何处购买并在大陆地区使用的显示器,出现三包范围内的故障时,可凭显示器的保修证正本和购机发票到 AOC 显示器维修网点或授权网点进行维修同时,也欢迎您关注官方微信服务号“AOC用户俱乐部”(微信号:aocdisplay)进行查询。


三包服务如下:

  1. 商品自售出之日起 7 日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择退货、换货或修理。
  2. 商品自售出之日起 15 日内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择换货或修理。
  3. 商品自售出之日起 1 年内,出现《微型计算机商品性能故障表》中所列故障时,消费者可选择修理。

以下情况不在三包范围内:

  1. 超过三包有效期。
  2. 无有效的三包凭证及发票。
  3. 发票上内容与商品实物标识不符或者涂改的。
  4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(人为损坏)。
  5. 非 AOC 授权的修理者拆动造成损坏的(私自拆修)。
  6. 非 AOC 在中国大陆(不含香港、澳门、台湾地区)销售的商品。

二、显示器专享服务

1、LUVIA视界头等舱,VIP专享服务

AOC针对各省市地区采取指定商品销售,消费者购买指定销往该区域的LUVIA卢瓦尔显示器标准品,从发票开具之日起三个月内,注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”(微信号:aocdisplay)产品会员,即可在当地享“LUVIA视界头等舱,VIP专享服务”。


* 如客户未在发票开具之日起三个月内注册AOC微信会员,则只享受国家三包服务。

注册会员方式:1、关注“AOC用户俱乐部”微信公众号。2、点击“会员”→“注册会员”。3、填写个人真实信息并注册产品信息,即可成为AOC产品会员。

3年免费上门更换:从发票开具之日起3年内,产品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,可免费更换不低于同型号同规格产品。(服务网点无法覆盖区域,全国区域免费邮寄,双向运费由AOC负担)

一键快捷掌上服务:从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起,可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。(人工客服咨询在线时间:8:00-22:00)

增值豪礼尊享服务:可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。

注:
(1)如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符,将以您上传“AOC用户俱乐部”的发票信息为准计算保修时间;如果发票信息并未上传,将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
(2)非“AOC用户俱乐部”产品会员,不享受“LUVIA视界头等舱,VIP专享服务”。

 

2、 商用系列液晶显示器,VIP专享服务

消费者购买AOC液晶显示器商用系列标准品,从发票开具之日起三年内,即可享受免费上门服务;同时注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”(微信号:aocdisplay)产品会员,还可享受更多增值体验。

注册会员方式:1、关注“AOC用户俱乐部”微信公众号。2、点击“会员”→“注册会员”。3、填写个人真实信息并注册产品信息,即可成为AOC产品会员。

3年免费上门更换:从发票开具之日起3年内,商品若发生《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时,将提供不低于原产品性能的同品牌商品。(服务网点无法覆盖区域,全国区域免费邮寄,双向运费由厂商负担)

一键快捷掌上服务:从注册成为“AOC用户俱乐部”会员之日起,可享在线贴身技术顾问有问必答、售后服务在线预约、服务网点在线查询等一键快捷掌上服务。(人工客服咨询在线时间:8:00-22:00)

增值豪礼尊享服务:可参加“AOC用户俱乐部”有奖互动赢取豪礼。

 

3、 AOC 1234,会员+尊享服务

AOC针对各省市地区采取指定商品销售,消费者购买指定销往该区域商品,从发票开具之日起三个月内,注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”(微信号:aocdisplay)产品会员,在当地可额外获“1234,会员+”尊享服务。

注册会员方式:1、关注“AOC用户俱乐部”微信。2、点击“会员”→“注册会员”。3、填写个人真实信息并注册产品信息,即可成为AOC产品会员。


1个月免费更换:从发票开具之日起1个月内,商品若发生《微型计算机商品性能故障表》(以下简称《故障表》)所列性能故障,可免费更换同型号同规格商品。同型号同规格商品停产时,将提供不低于原产品性能的同品牌商品。部分城市和地区可提供免费上门更换服务。

2年内免费上门维修:从发票开具之日起2年内,商品若发生《故障表》所列性能故障,在指定城市和地区提供免费上门维修服务。

3年整机全保:从发票开具之日起3年内,商品若发生《故障表》所列性能故障,整机免费维修(含液晶面板)。

4点无忧服务保障:从注册成为AOC产品会员之日起,可享24小时贴身技术顾问有问必答、电子会员卡保修报修、售后服务在线预约、维修进度实时查询等4点无忧保障。(人工客服咨询在线时间:8:00-22:00)

5会员+增值豪礼尊享服务:除1234服务外,还可享受更多增值尊享服务,参与AOC会员有奖互动赢豪礼。

注:
(1)如不能及时提供购机发票或发票记载不清、涂改、商品实物标示和发票内容不符,我公司将以该显示器制造日期(制造日期见显示器后壳条形码标签)加一个月为准计算保修时间。
(2)非AOC会员,享受国家标准三包服务,不享受“1234,会员+”尊享服务。

三、保修说明

免费上门服务:免费上门城市地区可在 www.aoc.com/cn "服务支持"栏目下"售后服务"中查询。

如果您的机器发生故障,注册成为官方微信服务号“AOC用户俱乐部”(微信号:aocdisplay)产品会员预约维修显示器,当地维修站将在4小时内电话与您约定时间,原则上 24 小时内上门服务(特殊情况除外)。

您的显示器正常使用中出现《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,我公司将提供免费维修服务。

如出现下列情况,您可选择我公司提供的有偿服务。

  1. 我公司的 "保修承诺" 仅限于对显示器故障硬件进行的维修。
  2. 因显示器属电脑配套产品,如因电脑主机故障引起显示器不能正常使用,我公司仅承担对显示器故障的硬件修复。
  3. 每次维修时,客户服务中心负责人将核对发票及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。
  4. 您在购买显示器时,经销商给您捆绑销售的商品,由经销商自行保修,经销商向您做出的所有额外承诺,我司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明,以保证经销商对您额外承诺的兑现。

四、免除保修义务

为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致显示器故障或损坏,我公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。

  1. 超出保修期。
  2. 当出现液晶面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况。
  3. 经过非 AOC 授权服务人员拆动或修理的。
  4. 意外因素或人为行为及外力造成损坏(包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)。
  5. 使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件(如:显示卡等)。
  6. 自然灾害等不可抗拒力造成的损坏(如:地震、火灾、水灾等)。

对于免费保修范围外的服务,我们将收取费用(收费标准 = 技术服务费 + 更换零件费)。

以上所有规定的解释权归AOC所有, 本公司保留对此规定进行修改而不事先通知的权利。若发生争议,将以《微型计算机商品修理更换退货责任规定》为准。

为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我公司欢迎您对我们的工作进行监督

服务监督电话:4008-878-007

传真:0591-85153000

来信请寄:福建省福清市福建捷联电子有限公司国内售后服务部

邮政编码:350301

五、特别说明 :

部分机种保修条款不在上述 123 服务范围内, 请以产品的实际保修卡为准, 同时在购买时咨询经销商。

123上门城市

省份 城市 上门区域 地址
服务热线
北京 北京 010- 北京市海淀区北清路164号院 冠捷维修站 010-82824682
天津 天津 只提供和平区、红桥区、河北区、河东区、河西区、南开区上门服务 天津市河北区北斗花园8号楼底商 022-27426862
河北 石家庄 只提供石家庄市二环路以内上门服务 河北省石家庄市桥东区长征街75号付1号A座102室 0311-86037470
山西 太原 只提供二环内上门 山西省太原市小店区南内环南四巷14号院1单元102室 0351-7221073
辽宁 沈阳 只提供沈阳市二环路以内上门服务 辽宁省沈阳市和平区三好街65号 佰腾数码广场 3F300 024-66853640
吉林 长春 只提供二环内上门 吉林省长春市朝阳区和光胡同712号冠捷长春维修站 0431-85642482
黑龙江 哈尔滨 只提供二环内上门 黑龙江省哈尔滨市南岗区一曼街2号新23栋一楼第三门 0451-82536582
上海 上海 021- 上海宝山区沙浦路311弄255号 021-59498689
江苏 南京 只提供鼓楼区、下关区、白下区、建邺区、玄武区、栖霞区、秦淮区、雨花台区上门服务 南京市玄武区后宰门街19号111-112室 025-84820491
浙江 杭州 0571-(不含建德区、淳安区) 杭州市余杭区五常街道联胜路2-3号3号楼4楼
0571-85022779
安徽 合肥 只针对对蜀山、经开、滨湖新区、包河、瑶海、庐区、高新区上门 安徽省合肥市蜀山区青阳南路88号虹桥苑3幢207-210室 0551-65126363
福建 福州 0591- 福建省福州市晋安区岳峰镇塔头路336号东城公寓2#110单元 0591-87879714
厦门 只提供海沧、湖里、集美、思明、同安、翔安区上门服务 福建省厦门市思明区天湖路46号恒滨名宫6层6F 0592-2290135
江西 南昌 只对东湖、青山湖、青云谱、西湖区域进行上门 江西省南昌市西湖区二七南路百力佳数码港卡2/028-029 0791-86239307
山东 济南 只提供济南市二环路以内与高新区上门服务 山东省济南市历下区花园路205号(华鑫水产公司大院内) 0531-86462097
河南 郑州 0371- 郑州市金水区东风路3号明天-财智名座12A(13楼)1303室(东风路信息学院路西100米) 0371-69136287
湖北 武汉 027- 湖北省武汉市洪山区雄楚大街456号绿汀雅境2栋2单元1层门面 027-87640885
湖南 长沙 只提供芙蓉区、开福区、岳麓区、天心区、雨花区上门服务 湖南省长沙市芙蓉区解放东路167号合峰电脑城2楼210室 0731-84154411
广东 广州 020- 广州市天河区大观路新塘大街新塘商贸园D栋202 020-85519086
深圳 0755- 深圳市龙岗区坂田街道吉华路393号海发大厦213室 0755-83169953
广西 南宁 只对青秀、兴宁、江南、邕宁、西乡塘等外环内提供上门 广西南宁市星湖路8号至胜电子科技广场411 0771-5718161
海南 海口 只提供美兰区、龙华区、琼山区、秀英区、东营镇、新埠镇、府城镇、灵山镇、长流镇上门服务 海口市美兰区南宝路14号明都大厦1011室 0898-66740286
重庆 重庆 只提供九龙坡、沙坪坝、江北、大渡口、南岸、渝中区上门服务 重庆市九龙坡区渝州路8号第五层504-1 023-68469596
四川 成都 028-(不含眉山市、资阳市) 四川省成都市锦江区柳翠路63号 028-85111453
贵州 贵阳 只提供云岩区、南明区、花溪区各高校上门服务 贵阳市南明区都司路中天广场2组团5层6号 0851-85865386
云南 昆明 0871-(不含东川区) 昆明市盘龙区环城北路205号集丰北站庭院写字楼3栋108室 0871-65713937
陕西 西安 只提供西安市二环路以内上门服务 陕西省西安市雁塔路中段68号百脑汇电脑城11A20室 029-85539799
甘肃 兰州 只针对兰州市城关区、七里河区上门 甘肃省兰州市城关区科技街27号201 0931-8262910

AOC全国授权维修中心一览表

省份 城市 地址
服务热线
北京 北京市 北京市海淀区北清路164号院 冠捷维修站 010-82824682
天津 天津 天津市河北区北斗花园8号楼底商 022-27426862
河北 石家庄 河北省石家庄市桥东区长征街75号付1号A座102室 0311-86037470
邯郸 河北省邯郸市丛台区环城西路稽山新天地8号楼3层2号 0310-5702578
沧州 河北省沧州市新华区欣怡小区3#1号2楼 0317-3072220
保定 保定市莲池区莲池南大街华侨小区东配楼1单元301 0312-5916869
秦皇岛 河北省秦皇岛市海港区颐高数码广场2021 0335-3259366
唐山 河北省唐山市硅谷数码城地下一层FT15室 15833553455
三河 河北省三河市燕郊开发区泰合城商住楼261号 0316-5754161
山西 太原 太原市小店区长治路33号(寇庄南街与长治路交叉口)经典家园1号楼3单元2101室 0351-7221073
大同 山西省大同市源茂街上悦城2楼2116 0352-2503205
临汾 山西省临汾市尧都区鼓楼南大街皮店门巷107号门面(AOC冠捷客户服务中心) 0357-2982777
运城 山西省运城市电脑城南2楼东10号 0359-2053870
内蒙古 赤峰 内蒙古赤峰市松山区北辰市场B5栋16厅 0476-2391599
呼和浩特 内蒙古呼和浩特市玉泉区康佳电力D区5号楼2-101 18147172797
包头 内蒙古包头市青山区九星国际广场二楼A2064 0472-3318963
辽宁 沈阳 辽宁省沈阳市和平区三好街65号 佰腾数码广场 3F300 024-66853640
锦州 锦州市凌河区上海路五段13丙98号 0416-7992504
鞍山 辽宁省鞍山市铁东区五一路35号老一百电脑城4楼21号 0412-2505948
大连 辽宁省大连市沙河口区兴工南五街17号福佳新天地E座二单元706 0411-83635014
吉林 长春 吉林省长春市朝阳区和光胡同712号冠捷长春维修站 0431-85642482
黑龙江 哈尔滨 黑龙江哈尔滨市南岗区一曼街18号龙威大厦2单元502室 0451-82536582
佳木斯 黑龙江省佳木斯市新世纪电脑城206-1厅 0454-8243722
牡丹江 黑龙江省牡丹江市西安区西七条路长安街华隆二区3#5门市 0453-6688315
鸡西 黑龙江省鸡西市鸡冠区中心大街233号天元电子城启航电子维修站 0467-2621686
齐齐哈尔 黑龙江省齐齐哈尔市建华区裕民西小区4号楼2单元101 0452-2688628
上海 上海 上海宝山区沙浦路311弄255号 021-59498689
上海浦东 上海市浦东新区东三里桥路431号 021-68735217
江苏 南京 南京市玄武区后宰门街19号111-112室 025-84820491
常州 江苏省常州市银河湾电脑城1号楼721室 0519-85780205
淮安 江苏省淮安市清浦区前进东路188号欧洲城B-12门面 0517-83771656
南通 江苏省南通市人民东路699号京扬颐高数码广场三层3A36室 0513-85527681
盐城 江苏省盐城市亭湖区后关西路悦达西园1幢104室 0515-88319313
连云港 江苏省连云港市新浦区苍梧路龙河宾馆351室 0518-85822765
徐州 江苏省徐州市云龙区海云电脑大世界6A05室 0516-66674485
泰州 江苏省泰州市海陵区扬州路111-32号 0523-86563980
苏州 江苏省苏州市沧浪区五卅路228号南楼405室(明辉花园内) 0512-67086179
无锡 江苏省无锡市梁溪区人民西路锡惠里小区8号一楼 0510-82711478/82731295
浙江 杭州 杭州市余杭区五常街道联胜路2-3号4楼 0571-85022779
宁波 浙江省宁波市海曙区西河街8号 0574-87285590
台州 浙江省台州市路桥区洋叶小区三区三幢5-6号 0576-82583708
温州 浙江省温州市鹿城区黎明东路436号 0577-88109915
宁海 浙江省宁海县怡惠路276号 0574-65591428
慈溪 淅江省宁波慈溪市浒山新城中心23栋13-14号 0574-63025674
衢州 浙江省衢州市柯城区荷花中路123号 金兴数码城西门1号 0570-3079399
金华 浙江省金华市双鹊路工商城81幢1号 0579-82479117
安徽 合肥 合肥市蜀山区金寨路黄金广场2栋2单元303室 0551-65126363
阜阳 安徽省阜阳市颍州区永昌商城路南3号楼门市 0558-2162868
芜湖 安徽省芜湖市镜湖区融汇中江广场西区220,231 0553-3712723
蚌埠 安徽省蚌埠市龙子湖区光荣街37号 0552-3035165
福建 福州 福建省福州市晋安区岳峰镇塔头路336号东城公寓2#110单元 0591-87879714
漳州 福建省漳州市芗城区新华西北12幢11号 0596-2094090
福清 福建省福清市宏路镇石门村融学路91号(石门旧小学附近) 0591-85261776
龙岩 福建省龙岩市新罗区龙门镇谢洋村闽西交易城一期(阳光都汇商住小区)阳泉楼2层18-2号H铺位 0597-2535303
莆田 福建省莆田市涵江区下洋路11号 0594-3893265
泉州 福建省泉州市鲤城区九一路龙宫B座105至106号 0595-22175655
厦门 福建省厦门市思明区天湖路46号恒滨名宫6层6F 0592-2290135
福州 福建省福州市台江区大利嘉写字楼1822室 0591-83304030
江西 南昌 江西省南昌市西湖区二七南路495号海林大厦402室 0791-86239307
九江 江西省九江市大中路太平洋数码城三楼312/313 0792-2177227
赣州 江西省赣州市八一四大道二号新大地电脑城6楼618室 0797-8231881
南昌 江西省南昌市西湖区二七南路495号海林大厦402室 0791-86239307
山东 济南 山东省济南市历下区花园路205号(华鑫水产公司大院内) 0531-86462097
青岛 山东省青岛市市北区辽宁路240号信息城三期3151室 0532-83808454
泰安 山东省泰安市升平街6号泰山数码广场4楼20号 0538-8211019
菏泽 山东省菏泽市牡丹区高平路高平小区C1号楼二单元102室 0530-6166619
济宁 山东省济宁市吴泰闸路130号华赛数码科技城B3 0537-2346112
临沂 山东省临沂市兰山区青年路51号4号楼202室 0539-8366286
潍坊 山东潍坊市潍城区青年路92号东方威尼斯406室 0536-8979818
烟台 山东省烟台市芝罘区芝罘屯路11号金鹏科技苑421室 0535-6677433
河南 郑州 河南省郑州市金水区东风路3号明天-财智名座12A(13楼)1303室(东风路信息学院路西100米) 0371-69136287
安阳 河南省安阳市北关区自由路烟糖公寓5号 0372-5119883
新乡 河南省新乡市红旗区人民路与和平路体育中心北区203 0373-3035022
商丘 河南省商丘市长江路与中洲路交叉口路东劳动局南人力资源市场20号 0370-2086376
洛阳 洛阳市西工区凯旋西路付21-6号 0379-63305315
南阳 河南省南阳市七一路658号 0377-63191508
周口 河南省周口市川汇区八一路中段(电脑城二楼) 18939617810
湖北 武汉 湖北省武汉市洪山区雄楚大街456号绿汀雅境2栋2单元1层门面 027-87640885
武汉 湖北省武汉市江汉区前进四路72号美好太和数码市场4楼D07号 027-82223530
宜昌 宜昌市西陵区珍珠路41号新天地电脑城A202 0717-6909400
襄阳 湖北省襄阳市高新区现代城数码港孵化园A202 0710-3280668
荆州 湖北省荆州市沙市区北京中路282号广埠屯资讯广场津谷店708室 0716-4319119
黄石 湖北省黄石市武汉路298号新数码广场K311-1 0714-6205656
十堰 湖北省十堰市张湾区公园路35号路北小区9栋3单元201 0719-8113366
荆门 湖北省荆门市白云大道百优电脑城三楼8311号 0724-2332588
恩施 湖北省恩施土家族苗族自治州恩施市舞阳大街1巷3号国泰大厦二楼 0718-8242296
湖南 长沙 湖南省长沙市芙蓉区解放东路167号合峰电脑城2楼210室 0731-84154411
衡阳 湖南省衡阳市雁峰区先锋路颐高数码广场5030号 0734-8520356
岳阳 湖南省岳阳市火车站对面黄金时代广场一楼8号商铺 0730-8288800
郴州 湖南省郴州北湖区协作路电脑城2期501室 0735-2274525
常德 湖南省常德市滨湖路文理学院西院19栋4单元201 0736-7085660
怀化 湖南省怀化市鹤城区迎丰东路太平桥银河电脑城三楼二十号门面 0745-2550208
广东 广州 广州市天河区大观路新塘大街新塘商贸园D栋202 020-85519086
广州 广东省广州市天河区天河路490号壬丰大厦816 020-38889815
东莞 广东省东莞市体育路赛博电脑城321B 0769-23034717
汕头 广东省汕头市龙湖区高新区高新电脑中心一期309/310 0754-88885816
珠海 广东省珠海市香洲区九洲大道西3024号(珠海理工职业学校联想3C服务中心旁) 13697752251
佛山 广东省佛山市禅城区汾江中路9号兴运大厦A1207 0757-82300766
湛江 广东省湛江市霞山区人民大道南国贸大厦A座4楼M12档 0759-2360581
江门 广东省江门市蓬江区圣廷苑4栋103铺 0750-3301260
韶关 广东省韶关市浈江区果园新村11号路边13-16号 0751-8312500/8310500
惠州 广东省惠州市惠城区鹅岭北路惠州电子城5号楼3楼A311号 0752-2126536
中山 广东省中山市西区富华道10号西苑电脑城富华阁11G 0760-88623069
深圳市 深圳市龙岗区坂田街道吉华路393号海发大厦213室 0755-83169953
广州天河 广东省广州市天河区石牌西路8号展望数码广场十八楼1808单元 020-87545473
广西 南宁 广西南宁市星湖路8号至胜电子科技广场411 0771-5718161
玉林 广西壮族自治区玉林市电脑电器专业市场二楼D区9、10号 0775-2893799
桂林 广西桂林市七星区漓江路26号甲天下电脑城C36号 0773-8288120
柳州 广西壮族自治区柳州市三中路39号凯凌大厦A-201 0772-2855831
海南 海口 海口市美兰区南宝路14号明都大厦1011室 0898-66740286
重庆 重庆市 重庆市九龙坡区渝州路8号第五层501-2 023-68469596
万州 重庆市万州区白岩路末端353号2-102 023-85720600
永川 重庆市永川区渝西大道中段301号附12号门面(二号站小广场内渝西设计院楼下) 023-85370020
合川 重庆市合川区久长路步街125号3F-355号 023-42840605
四川 成都 四川省成都市一环路南一段22号嘉谊大厦808室 028-85252582/85254785
宜宾 四川省宜宾市翠屏区专署街103号附属楼一楼 0831-8220426
南充 四川省南充市顺庆区世隆电脑城内环10678、10698号 0817-2227626
攀枝花 四川省攀枝花市东区佰腾数码广场 1F-122号 海遥科技 0812-3355168
达州 四川省达州市通川区朝阳东路中心广场二楼B225号 0818-3133355
乐山 四川省乐山市市中区百禄路376号 0833-2426410
遂宁 四川省遂宁市船山区电江路新民街68号冠捷服务中心 0825-2239177
绵阳 四川省绵阳市佰腾数码广场一层F16 0816-2343362
贵州 贵阳 贵阳市南明区都司路中天广场2组团5层6号 0851-85865386
遵义 遵义市汇川区香港路罗庄电脑城F3-12号 0851-28647174
云南 昆明 昆明市五华区圆通北路127号佰腾数码广场B座1016室 0871-65713937
西藏 拉萨 西藏拉萨市江苏路拉萨晚报商品房 0891-6322244
陕西 西安 陕西省西安市雁塔路中段68号百脑汇电脑城11A20室 029-85539799/85550493
汉中 陕西省汉中市汉台区陕南电子城3楼3313室 0916-2858086
榆林 陕西省榆林市榆阳区上郡北路二院家属院1号楼2单元302 0912-3823303
宝鸡 陕西省宝鸡市渭滨区火炬路4号畅新电脑城三楼 0917-3315792
甘肃 兰州 甘肃省兰州市城关区渭源路兰州电脑城9楼917室 0931-8262910
青海 西宁 青海省西宁市城西区胜利路商业巷1号 0971-6136927
宁夏 银川 宁夏回族自治区银川市兴庆区解放东街鼓楼电脑电讯市场办公区2楼206室 13895605157
新疆 乌鲁木齐 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民路兴亚大厦1302室 0991-2316031

(一)整机一年保修,液晶屏三年保修
1、AOC电视产品自售出之日起( 凭有效购机发票 )在全面执行国家"三包"规定"整机免费保修一年"的基础上,2007年10月1日以后购买的机器,液晶屏保修三年,如果不能提供购机发票或发票记载不 清、不准确,我司将以该机器的生产日期(生产日期见电视机后壳条形码标签)为准计算保修时间,免费保修时间为整机保修13个月,2007年10月1日以后 购买的,液晶屏保修37个月;
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线400-887-8007,提供365 天全天候热线服务。
3、整机保修一年,提供免费上门服务。
(二)全国范围联保
AOC电视产品实行全国范围联保,无论您在中国大陆(不包括香港,澳门特别行政区)何处购买并在中国大陆地区使用的AOC电视产品,出现保修范围内的硬件 故障时,可拨打服务电话400-887-8007,要求就近维修站服务,接受维修服务时请您务必出示该电视产品的保修卡。
(三)保修说明
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致电视产品发生故障或损坏,我司不承担免费保修义务,请选择有偿服务:
1)超出保修期时;
2)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
3)非经我司驻外服务人员或特约网点服务人员检修,擅自拆动造成损坏的;
4)无三包凭证及有效发票;
5)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
6)因不可抗拒力造成损坏的,如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏;
7)消费者购买后,由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏;
(四)对于保修范围外,我们将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费)
为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我司欢迎您对我们的工作进行监督。
服务监督电话:400-887-8007(手机)

AOC全国授权维修中心一览表

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服务热线
北京北京北京市海淀区东北旺乡唐家岭北学生公寓010-82824682
北京市北京市海淀区中关村大街3号鼎好电脑城B2 A005010-82696095
天津天津天津市南开区鞍山西道风荷园6号楼2门101室022-60266099
河北石家庄石家庄市桥东区长征街75号付1号A座102室0311-86037470
沧州河北省沧州市运河区金街电子城负一层中排南区0317-3072220
秦皇岛河北省秦皇岛市海港区颐高数码广场20210335-3259366
保定保定市劝业场三楼A50312-5916869
邯郸邯郸市日月城4楼电脑数码广场C30310-5702578
山西太原山西省太原市小店区南内环南四巷14号院1单元102室0351-7221073
临汾山西省临汾市尧都区鼓楼南大街北段16号0357-2982777
运城运城市电脑城南2楼东10号0359-2053870
内蒙古呼和浩特内蒙古呼和浩特市新城区聚隆昌街奈伦公寓1号楼6层601室0471-5813329
赤峰内蒙古赤峰市红山区新华街水产公司对面0476-8357635
包头内蒙古包头市青山区九星国际广场二楼A20640472-3318963
辽宁沈阳沈阳市和平区三好街84号东软电脑城C座4A048号024-23893640
大连大连市沙河口区升平街54号1-10411-84606020
锦州锦州市凌河区解放路六段20-139号0416-3933988
鞍山鞍山市铁东区文化街50号景子街电脑数码广场三层50-B号15841262001
吉林长春长春市朝阳区和光胡同28号冠捷长春维修站0431-85642482
吉林吉林市光华路5号朝阳大厦9层12号房间0432-65599078
黑龙江哈尔滨哈尔滨市南岗区一曼街2号新23栋一楼第三门0451-82536582
大庆黑龙江省大庆市萨尔图会战大街德威电脑城四楼联星电子维修站0459-6677652
鸡西黑龙江省鸡西市鸡冠区中心大街86号一流电子城215厅启航电子维修站0467-2621686
佳木斯佳木斯新世纪电脑城4楼404厅 0454-8243722 
牡丹江黑龙江省牡丹江市东六条路新安街299号0453-8624995
齐齐哈尔黑龙江省齐齐哈尔龙沙区龙华路40号{市机关三号院}0452-2421698/2479163
上海上海上海市普陀区西康路1441号021-62995291
上海梅陇上海市虹口区中山北路73号021-56624316
江苏南京南京市玄武区后宰门街19号111-112室0510-82707591
无锡无锡市南长区棚下街140号0510-82707591
苏州苏州市吴中区吴中东路街长桥新村54-1号0512-67086179
常州捷伦常州市长江中路262-2号0519-86951353
扬州扬州市文昌中路113号 0514-87200238
淮安江苏省淮安市锦江花苑厅门口路7号0517-87060919
连云港江苏省南通市人民东路699号京扬颐高数码广场三层3A36室0513-85527681
南通江苏省连云港市新浦区繁荣路4-3号楼1单元101室0518-81886056
盐城盐城市文港小区9幢10218962004459
徐州江苏省徐州市云龙区海云电脑大世界6B01-6B090516-82027577
泰州泰州市海陵区新仓街76号杰诚电脑0523-86230004
浙江杭州杭州市西湖区文三西路亚洲城花园黄龙阁商场102-1050571-87994557
宁波宁波市海曙区永丰北路139弄19-21号(东方威尼斯内)0574-87285590
嘉兴浙江省嘉兴市南湖区南湖街道纺工路228号-10573-83960885
台州台州市路桥区洋叶小区三区三幢5-6号0576-82583708
宁海浙江省宁海县怡惠路276号0574-65591428
慈溪淅江省宁波慈溪市浒山新城中心23栋13-14号0574-63025674
温州温州市鹿城区矮凳桥路48-1号0577-88109915
金华金华市丹溪路1389号0579-82374801
安徽合肥合肥市金寨路155号黄金广场4栋2单元104室0551-3648540
蚌埠安徽省蚌埠市龙子湖区光荣街37号0552-3035165
福建福州晋安区岳峰镇塔头路336号东城公寓2#210单元0591-87879714
泉州泉州市鲤城区九一路龙宫B座105至106号0595-22175655
厦门厦门市天湖路46号恒滨名宫7楼7H0592-5851078
漳州漳州市芗城区新华西北12幢11号 0596-2094090 
三明三明市梅列区丁香新村48幢一层0598-8891866
南平南平市文体路武夷香榭F7店0599-8869017
福清福清市元洪路石门村29号(冠捷西门正对面)0591-28395089
石狮石狮市八七路德辉广场-1楼10号0595-88715989
龙岩龙岩市新罗区闽西交易城电脑数码广场(财富旺角)C栋2F-13号0597-2535303
莆田莆田市建设路中段366号0594-2680241
江西南昌南昌市八一大道135号科技大市场一楼冠捷客服中心0791-6295802
赣州赣州市大公路126-18号0797-8231881
吉安江西吉安市吉州区阳明西路33号2号门面0796-8224018
蚌埠江西省萍乡市公园路金碧辉煌H1栋新浪潮大楼0799-6786050
山东济南济南市历下区山大路197号大舜科技市场南厅B区0531-86462097
青岛青岛市市北区辽宁路159号C区二号楼2单元二层1010532-83808454
淄博山东省淄博市张店西六路齐赛科技园4067室0533-2776956
泰安山东省泰安市升平街6号泰山数码广场4楼20号0538-8211019
菏泽山东省菏泽市牡丹区牡丹路中原商城050号0530-6166619
济宁山东省济宁市吴泰闸路130号 华赛数码科技城B30537-2346112
潍坊山东省潍坊市奎文区通济门电子商业街6号楼11号房(原潍坊市奎文区四平路电子街南街11号)0536-2295875
烟台烟台市芝罘区楚凤一街51-付2号0535-2995292
临沂山东省临沂市兰山区青年路51号2#-3-101室0539-8366286
威海威海市塔山中路182-6号(环翠区地税局南200米路西)0631-5319076
河南郑州郑州市金水区东风路东段10号外运电子商厦汇科数码广场三楼0371-69136287
新乡新乡市体育中心北区2030373-3035022
洛阳洛阳市涧西区黄河路91号通悦电脑淘宝城1楼A130379-64857051
南阳河南省南阳市七一路635号0377-62023333
湖北武汉武汉市洪山区桂元路5号冠捷武汉分公司027-87640885
宜昌湖北省宜昌市珍珠路72号新天地电脑城南楼44010717-6909271
襄樊襄樊市长虹北路12-9号联想阳光服务中心0710-3700251
恩施湖北省恩施市施州大道22-5号0718-8976033
随洲随州市舜井大道时代广场B区88号0722-3234682
荆门湖北省荆门市金河虾河电脑城二楼2017号0724-2332588
荆州科达荆州市津谷电脑城708室0716-4319119
黄石黄石市数码广场一楼半G059冠捷客服中心0714-3805510
湖南长沙长沙市芙蓉区朝阳路182号112室0731-84154411
常德常德市育才路(维真电脑医院)0736-7085660
怀化怀化市银河电脑城三楼20号门面0745-2550208
岳阳湖南省岳阳市五里牌嘉美电脑城二楼东区17~18号023-89103932
广东广州广州市天河区龙口西路138号020-85519086
深圳深圳福田区新洲北路景龙大厦1栋首层107商铺0755-83130697
东莞东莞市体育路天源电脑城7070769-23034717
珠海珠海市翠薇东路66号0756-8833584
佛山广东省佛山市禅城区汾江中路9号兴运大厦A12070757-82300766
中山中山市西区德顺苑2栋163卡商铺(华江电脑城F区)0760-87880272
湛江广东省湛江市霞山区人民大道南45号国贸大厦A座4楼M08档0759-2360581
汕头广东省龙湖区汕头市天山南路11号103房0754-88885816
江门江门市蓬江区建设路40号北极熊电脑城6090750-3357958
韶关韶关市启明南路17号0751-8310500
惠州惠州市鹅岭北路丰湖电脑城数码第一港619室0752-2126536
普宁广东省汕头金平区科技西路17号二楼(汕头普利惠)0754-88173373
梅州广东省梅州市新中路体育中心101号0753-2281798
清远广东省清远市清城区龙船塘56号1-3卡0763-3333042
连州广东省清远市连州市车站商业街14-16号0763-6630771
阳春广东省阳春市城云路235号0662-7719813
广西南宁南宁市星湖路北一里3-19号(大热门家电城一楼)0771-5712871
玉林玉林市电脑城4060775-2893799
桂林惠科桂林市六合路三号 0773-3199663
柳州柳州市三中路39号凯凌大厦A-2010772-2855831
海南海口海口市海秀大道万国商厦9楼D座0898-66740286
重庆重庆重庆市高新区石杨路13号石桥铺佰藤数码广场负一楼S8023-86136390
万州重庆市万州区白岩路末端353号2-102023-85720600
四川成都成都市一环路南二段磨子桥科华北路4号四维大楼一楼028-85252582
宜宾四川省宜宾市翠屏区大井巷18号2栋1楼2号0831-8212319
遂宁四川省遂宁市船山区小南街36号新川公寓一层34号(明星供电局旁)0825-2239177
泸州四川省泸州市江阳区大山坪佰腾数码广场2F-A110830-3160876
南充南充市时代电脑城二楼88号摊位浩瀚电子0817-2227626
攀枝花攀枝花市佰腾数码广场 1F130,1310812-6354076
达州达州市通川区城市中心广场地下一层C78号0818-2383332
绵阳绵阳市佰腾数码广场一层F160816-2343362
贵州贵阳贵阳市中华南路20号新大陆数码广场五楼506冠捷贵阳客户中心 0851-5203804
云南昆明云南省昆明市万华路193号夏之春装饰广场1栋20号0871-65713937
西藏拉萨华冠西藏拉萨市萨博数码广场院内3号0891-6368356
陕西西安西安市雁塔路中段68号百脑汇电脑城11A20室029-85539799
汉中陕西省汉中市前进东路14号(消防支队东20米)0916-8102576
甘肃兰州兰州市城关区科技街28号0931-8262910
青海西宁(华杰)青海省西宁市城西区胜利路商业巷1号0971-6136927
银川银川市南熏西街174号(盛世家园楼下) 0951-5073014 
新疆乌鲁木齐新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民路兴亚大厦1302室0991-6224031

三包服务承诺
如果您是消费者用户(详见《消费者权益保护法》规定的定义,下同),AOC将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下称"三包")中的内容和范围,向您提供"三包"服务。
厂商标准保修服务 
全国联保,统一报修:在产品免费保修期内,无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障,请您首先拨打AOC报修热线:4008-878-007。
3年保修+1年上门:主要部件硬件故障保修三年,硬件问题在主要城市城区提供一年上门服务 。(针对生产日期为2018年9月1日之后的产品,如硬件发生品质问题可以提供三年上门售后服务。)
7天*8小时工作制:AOC认证服务机构的正常营业时间是:每周一至周日,每天8小时,节假日照常。
2小时电话响应:AOC认证服务机构将在接到您的报修请求后的2个工作小时内与您电话联系,确定修理事宜。
保修期 
保修凭证:购机发票三包凭证是您可以正常享有国家"三包"和AOC厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向AOC认证的服务机构出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
保修起始日期:AOC一体机的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及三包凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的"三包"期、免费修理期及上门期将以产品生产日期为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息,AOC将不提供免费保修服务。
部件保修期:具体部件的免费修理期限与免费上门期限请参见AOC电脑部件保修期限表》。主要部件的定义参照"三包"规定。对于消费者用户,如"三包"规定中的期限长于"保修期限表"规定的期限的,则以"三包"规定的期限为准。
维修后的保修期限:本保修条款范围内的产品及其部件,经AOC认证服务机构维修后在本保修条款承诺的期限内继续享有所承诺的服务;维修部件如自修复之日起距本保修条款承诺的服务期限结束不足三个月的,该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止(仅适用免费保修期在一年(含)以上的部件)。服务方式按照保修期限表中部件保修期最后一年对应的服务方式提供。届时,请您出具有效的维修记录
本保修条款的适用范围
本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)出厂并销售的AOC一体机产品,保修部件仅指AOC一体机出厂时配置的主机和部件(参见装箱单)。
在法律许可的范围内,AOC可以自行选择采取修理、更换或退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。 
如您与AOC产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的,则由销售商按约定执行。您应向作出该承诺的机构或人员索要书面证明,以保证这些额外承诺能够兑现。 
任何机构或人员(如销售商)给您安装的一切非AOC部件,AOC不承担保修责任。 
任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺,AOC将不承担责任。 
AOC单独销售的电脑部件,具体服务承诺请参照其配套的保修证书。 
与AOC一体机产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。 
AOC不承担客户取送产品的费用及风险。AOC认证服务机构的联系方式及地址可以登录AOC企业网站www.aoc.com/cn 进入"服务支持123服务"查询。 请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,AOC仅负责产品之维修与检测,标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。AOC及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。 对客户产品超过免费保修期或免费上门期后,AOC将按照《AOC有偿服务收费标准》提供有偿服务。收费标准可以与当地维修站或拨打服务热线4008-878-007查询。
保修例外 
本承诺不适用于下列情况:
本产品整机或部件已经超出免费修理期; 
外部设备、非在AOC工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件; 
未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线,带电插拔非USB外接设备等); 
非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压等); 
由非AOC授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏; 
因使用非出厂时提供的部件(参见《装箱单》)导致的故障或损坏; 
因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏; 因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏; 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏; 正常合理的消耗或损坏(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化); 其他并非AOC机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。
优先适用
如果国家法律法规就售后服务另有规定的,AOC将按照国家法律法规向您提供售后服务。 
对于消费者用户,AOC厂商服务标准低于国家法定 "三包"标准的,按"三包"执行;AOC厂商服务标准高于"三包"标准的,按AOC厂商服务标准执行。 
如果AOC或AOC产品的销售商与您就产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的,应按相应约定执行。
替换整机或部件的所有权
AOC产品销售商或认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件将由AOC、AOC产品销售商或AOC认证服务机构收回并享有所有权。
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您可以与AOC下列服务支持系统联系,获得AOC为您提供的服务信息:
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AOC
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通信地址:福建省福清市冠捷电子(福建)有限公司国内售后服务部
邮政编码:350301
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汕头广东省汕头市天山南路11号103房0754-88885816
东莞东莞市体育路天源电脑城7070769-23034717
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海南海口海口市美兰区南宝路14号明都大厦1011室0898-66740286
重庆重庆重庆市高新区石杨路13号石桥铺佰藤数码广场负一楼S886136390/6386
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AOC电脑部件保修期限表(实际产品部件以装箱单为准)
      保修期 上门期(部分城市)
主机 主要部件 液晶屏 三年 一年
主板
CPU
内存
硬盘驱动器
电源
其他板卡 遥控接收板 一年 一年
无线接收板
转接板
声卡(独立)
视频接收卡
1394卡
网卡(独立)
FAX/MODEM卡
其他部件 光盘驱动器 CD-ROM驱动器 一年 一年
CD-RW驱动器
DVD-COMBO驱动器
DVD-RAM驱动器
DVD-ROM驱动器
DVDRW驱动器
软盘驱动器
CPU风扇
读卡器
辅助部件 各类按键、指示灯、机箱内连接线 一年 一年
电源适配器 ,电源线 三年 一年
随机资料 三个月
软件 预装软件 三个月
随机软件 三个月
其他 说明书、保修卡、随机附赠光盘 三个月
说明:未列出的部件将按照国家三包规定执行报修服务。 AOC上门服务网点
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天津天津只提供和平区、红桥区、河北区、河东区、河西区、南开区上门服务天津市南开区鞍山西道风荷园6号楼2门101室022-60266099
河北石家庄只提供长安区、桥东区、桥西区、新华区、裕华区、矿区、石家庄二环路以内上门服务石家庄市桥东区长征街75号付1号A座102室0311-86037470
辽宁沈阳只提供和平区、沈河区、皇姑区、大东区、东陵区、沈阳市二环路以内上门服务沈阳市和平区三好街 东软电脑城C座4A048024-23893640
上海上海021-上海市普陀区西康路1441号021-62552243
浙江杭州0571-(不含建德区、淳安区)杭州市余杭区五常街道联胜路2-3号3号楼4楼0571-85022779
福建福州0591-晋安区岳峰镇塔头路336号东城公寓2#210单元0591-87879714
厦门海沧、湖里、集美、思明、同安、翔安五个区厦门市天湖路46号恒滨名宫7楼7H0592-5851078
山东济南0531-济南市历下区山大路197号大舜科技市场南厅B区0531-86462097
河南郑州0371-郑州市金水区东风路东段10号外运电子商厦汇科数码广场三楼0371-69136287
南阳河南省南阳市七一路635号0377-62023333
湖北武汉027-武汉市洪山区桂元路5号冠捷武汉分公司027-87640885
十堰湖北省十堰市张湾区公园路35号路北小区9栋3单元2010719-8113366
湖南长沙0731-长沙市芙蓉区朝阳路182号112室0731-4154411
岳阳湖南省岳阳市火车站对面黄金时代广场一楼8号商铺0730-8288800
广东广州020-广州市天河区龙口西路138号95020部队13号7号仓020-87577086
深圳0755-深圳福田区新洲北路景龙大厦1栋首层107商铺0755-83130697
海南海口海口市美兰区南宝路14号明都大厦1011室0898-66740286
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